1、  精准无线积分CRM系统

 

无线智能解决方案，自助快捷积分

相比传统积分和兑现手段，本系统依靠数据库、无线互动智能解决方案，顾客可随时随地通过手机短信、语音自助积分，使用门槛低，大大降低了企业人力、物流成本的投入。

 

获取手机号信息，数据库挖掘营销

系统自动获取消费者手机号码信息，进而短信、彩信营销，相比传统媒体，精准度更高！同时可以收集消费者对企业和产品的反馈信息，可大大降低企业营销成本，增强掌控终端消费者的能力

 

积分统计分析，指导市场策略

运用LBS移动定位技术，自动生成不同区域积分统计图，为市场销售提供参考数据；通过识别积分编码与手机归属地，可侦查渠道商的窜货行为！

 

“病毒式”传播，挖掘潜在客户

独有“病毒式”推荐机制，可在消费者之间产生相互传播、扩散，从而进一步挖掘现有客户周边的潜在客户。

 

无线互动咨询，以一抵百

以手机网站为支撑，运用三网融合无线互动技术-------无线互动机，一个人客服人员可同时解决上百个消费者的短信咨询，大大提升服务质量和满意度。

2、  手机DM介绍

 

手机DM，就是把图文并茂的DM电子杂志有选择的通过手机终端向消费者展示。主要特点有：

◆     强制性阅读。

◆     成本低廉，快速制作发行。

◆     信息量大，图文并茂可阅读性强。

◆     精准投放，直接面向目标客户。

 

3、  彩信DM与传统DM

 

4、  回收率比较

 

纸质DM丢弃率通常在70%以上，1000张DM，消费者阅读不超过300张，保留时间通常不超过1小时，DM回收率一般不超过5‰(千分之五)，也即投放1000张纸质DM，一般不超过5张DM的回收。

 

手机DM丢弃率不到20%，因为手机强制阅读，只要到达手机，阅读率达到100%，也即1000张DM，消费者阅读超过800张，保留时间通常超过1个月，根据投放精度、消费内容吸引力的不同，DM回收率能够达到1.5%，甚至高达5%，也即投放1000张手机DM，最高可能达到50张DM的回收。

 

5、  成本比较

 

DM数量	传统DM	手机DM
1000份	570元	350元
3000份	870元	800元
5000份	1270元	1000元
10000份	1970元	1500元
备注	自行投放	全程服务（含投放）

 

6、  成功案例

 

餐饮客户：XX中餐厅

XX中餐厅地处XX公园内，定位为服务“中高端”消费人群，过去印刷纸质DM单，周围区域去发放，DM单丢弃率高，人员投入大，效果不明显，纸质DM随处投放，也影响了中餐厅在消费者心中的高端形象。

 

我们为其设计了手机彩信DM推广方案：

⑴定向周围区域投放

选择中餐厅周围区域投放，我们选择了居住或工作在周围区域的中高端消费者来投放；

投放数量：1万份。

投放时间：周五上午

投放效果：周五、周六、周日三天持手机彩信DM到店消费达到93次，总消费金额达到1.3万元，7天（一周）内总共持彩信DM到店消费达到137次，总消费金额达到2.1万，以毛利率25%计算，收入约为5000元。

投入产出比：投入1500元，产出：5000元，比率为335%